Kebijakan Privasi Vanjava Travel
Vanjava Travel berkomitmen untuk melindungi privasi pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi 1 yang Anda berikan kepada kami ketika Anda menggunakan layanan travel kami, termasuk website kami, aplikasi seluler, dan saluran komunikasi lainnya
Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi dari Anda, termasuk:
- Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat rumah atau kantor.
- Informasi Perjalanan: Tujuan perjalanan, tanggal perjalanan, preferensi perjalanan, informasi tentang anggota rombongan.
- Informasi Kontak Darurat: Nama dan nomor telepon kontak darurat.
- Informasi Komunikasi: Riwayat komunikasi Anda dengan kami, termasuk email, pesan teks, dan catatan percakapan.
Penggunaan Informasi Pribadi
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk:
- Memroses Reservasi: Mengelola dan memproses pemesanan perjalanan Anda.
- Memberikan Layanan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan, permintaan, atau keluhan Anda.
- Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan layanan dan komunikasi kami sesuai dengan preferensi Anda.
- Pengembangan Produk: Meningkatkan produk dan layanan kami.
- Pemasaran: Mengirimkan penawaran khusus, promosi, dan informasi lainnya yang relevan.
- Analisis Data: Menganalisis data untuk meningkatkan kinerja bisnis kami.
Pembagian Informasi Pribadi
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya, seperti:
- Penyedia Layanan: Perusahaan yang menyediakan layanan seperti pemrosesan pembayaran, pengiriman email, dan analisis data.
- Mitra Bisnis: Perusahaan yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan layanan perjalanan tertentu.
- Otoritas Pemerintah: Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
Keamanan Informasi
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya kebal terhadap pelanggaran.
Hak-Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi Anda.
- Memperbaiki informasi pribadi Anda yang tidak akurat.
- Menghapus informasi pribadi Anda.
- Menolak penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan situs web kami. Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda.
Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di situs web kami dan tanggal efektif dari perubahan tersebut akan dicantumkan.
Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di [vanjavatravel.id@gmail.com] atau [081381317500].